Reembolsos y derecho de retracto

Como esta es una venta a distancia, el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 te da derecho a retractarte dentro de los cinco días hábiles siguientes a la celebración del contrato, sin tener que explicar por qué.

Si te retractas, te devolvemos todo lo que hayas pagado, incluido el anticipo.

Escribe a hola@achieverslab.com desde el mismo correo con el que postulaste, diciendo que te retractas. No hace falta formato ni motivo.

Te confirmamos la recepción por escrito. Guarda esa confirmación.

A más tardar en treinta días calendario desde que ejerces el retracto, que es el plazo que fija el mismo artículo 47.

La devolución se hace por el mismo medio por el que pagaste. Si pagaste con tarjeta, el abono puede tardar unos días más en aparecer en tu extracto por los tiempos del banco emisor, que no dependen de nosotros.

Si pagaste con tarjeta de crédito, débito o cualquier instrumento de pago electrónico, el artículo 51 de la Ley 1480 también te permite pedir la reversión del pago directamente a tu entidad financiera en los casos que esa norma prevé. Son dos caminos distintos y puedes usar el que prefieras.

El retracto ya no aplica, pero sigues teniendo la garantía legal: si el servicio no es el que se ofreció, escríbenos y lo resolvemos. Y si cambiamos de forma sustancial lo que contrataste, puedes pedir la devolución aunque hayan pasado los cinco días.

La plataforma de pago también mantiene sus propias condiciones de garantía, que puedes consultar en el comprobante de tu compra.